Nakupuj bez obav – 60 dní na vrácení
Zboží ti nepřineslo radost? Obáváš se nákupu nevhodného dárku? Stihneš zboží vrátit včas? 😱 S námi se obávat nemusíš! Na vrácení zboží bez udání důvodu máš celých 60 dní od převzetí zboží.
Využij 60-denní záruku vrácení peněz a pošli nám zboží zpět. Vrátíme ti peníze, nebo na přání pošleme jiné zboží. Můžeme ti také připsat hodnotu nákupu ve zlaťácích na zákaznický účet.
Jak při vrácení zboží postupovat?
1. Zboží prosím pečlivě zabal a pošli na adresu:
imago tribe s.r.o.
K Myslivně 2362/9
70800 Ostrava
2. Pošli nám s vráceným zbožím, nebo na info@imago.cz, taky odstoupení od smlouvy, v němž bude uvedeno číslo objednávky, název vráceného zboží a číslo bankovního účtu v případě, že budeš žádat vrácení peněz. Můžeš využít náš formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Pokud nám sdělíš i důvod vrácení, pomůže nám to zlepšit naše služby.
3. Jakmile k nám zboží dorazí, obratem vyřídíme vrácení peněz, nebo výměnu zboží.
Otázky a odpovědi
Mohu zboží rozbalit?
Zboží, které nám vracíš, by nemělo jevit známky opotřebení či poškození, např. knihy nebo deskové hry zabalené v ochranné folii by měly v této folii zůstat. Oblečení si můžeš vyzkoušet, ale neměl/a bys ho prát. Pokud se ti přeci jen nepodaří zboží vrátit ve 100% stavu, nezoufej, určitě se spolu domluvíme.
Mohu vrátit cokoliv?
Možnost vrácení zboží do 60 dnů se nevztahuje:
- na zboží vyrobené na míru,
- na pochutiny a nápoje,
- audio a video nosiče jako audioknihy, LP a CD.
Více informací o 60-denní záruce na vrácení zboží najdeš v našich Obchodních podmínkách.
